1.

サービスは有償修理に限り受けられます。
保証期間内は無償修理となりますので、保証書を持参の上購入店へお問い合わせ下さい。

2.

当サービスは当社製造のブーツに限られます。
対象ブランド：GEN、NAVI、GROWHILL、TOMOROS、また、PL法等に基づき改造・チューンナップ等は行っておりません。

3.

古いモデルや破損・摩耗・劣化が著しいブーツについては、修理不可となる場合があります。
古いモデルなどで破損品と同じパーツが無い場合は、同等品で対応させていただくことがあります。
また、破損が著しい場合、安全性を考え修理をお断りする場合もございます。
（一般的にスキーブーツの耐久性は、その素材の性質から約5年とされています。）

4.

修理期間は、通常2週間程度かかります。
（年末年始・お盆休み期間中は修理不可）
年末年始・シーズン直前・シーズン中は大変混み合います。

5.

当サービスのお支払いは「代引き」のみとなります。

6.

送付いただくブーツは元払いでお送りください。
着払い配送は、お受けできません。

7.

国外からは、対応できません。
※メールにてお気軽にお問い合わせ下さい。内容・見積もりを折り返しご連絡いたします。
（修理に関して：support05@nara-sp.co.jp まで）
（製品に関して：gen@nara-sp.co.jp まで）

※「購入年度・購入店・品番・サイズ・カラー・修理内容・及び氏名・住所・電話番号・メールアドレス」の記載をお願いします。混雑状況によってメールの返信に多少お時間がかかる場合があります。

お客様によるお問い合わせ

メールには、購入年度・購入店・品番・サイズ・カラー・修理内容及び氏名・住所・メールアドレス等の記載をお願いします。

修理内容等お見積もりの返信

お問い合わせに基づき、修理内容・修理代金などを返信いたします。
修理を行うかどうかは、お客様の判断にお任せいたします。
修理を行う場合メールでご連絡いただき、ブーツの発送日・運送業者・問い合わせ番号等ご記入いただくと処理がスムースです。
（※必ず元払いでブーツを送付ください）

修理内訳代金

1.ブーツ修理代金
2.修理完了の返送代金
3.代引き手数料（一律315円）

価格リスト

記載されていないパーツはお問い合わせ下さい。
製造年度・品番によってパーツ代金が変化します。
同じパーツが無い場合は同等品での対応となります。
修理代金のみで10,000円を超えた場合、返送料・代引き手数料が無料になります。

当社契約の宅配便を利用します。5kg以内は下記の表が目安となります。

※重量、個数・サイズによって若干料金が変わることがあります。